Security & Privacy

更新日:2020年2月13日

プライバシー

AJE の序文: この文書は、601 W. Main St. Suite 102, Durham, NC, USAに所在するResearch Square AJE LLC, (「当社」)によって運営されている、 www.aje.com および www.aje.cn(以下、「当ウェブサイト」)に関するプライバシー・ポリシー(以下、「本ポリシー」)です。本ポリシーは、当社が収集する個人データおよびその収集方法、当社が個人データを使用する目的、当社がお客様の個人データを他者と共有する状況、およびお客様が有する管理および情報の権利について情報を提供するものです。

I. 処理活動に関する要約

以下の要約は、当社ウェブサイトにおいて行われている、処理活動の簡潔な概要を提供するものです。以下に示されているセクションにおいて、さらに詳細な情報をご覧いただけます。

  • お客様が、アカウントを設定せず、情報入手の目的で当社のウェブサイトを訪問される際、お客様に当ウェブサイトに関する情報を提供するために、ごく限られた個人データのみが処理されます(セクションIII参照)。
  • お客様が当社にご連絡をいただき、情報またはリソースの要求、アカウントの登録、当社ニュースレターの購読、または当社サービスの購入を行った場合、追加の個人データは、かかるサービスの範囲内で処理されます(セクションIV、V、VI及びVII参照)。
  • 当ウェブサイトは、当社および当社と提携する第三者が、当ウェブサイトの利用状況を分析し、改善し、当ウェブサイトおよびインターネット上の他の場所において、当社の広告を含むお客様が興味を持つ可能性のあるコンテンツを提供するために使用する情報を収集することを目的として、cookieおよびその他の類似の技術(セクションVIII参照)を使用しています
  • 当社のウェブサイトには、サードパーティのウェブサイトおよびその他コンテンツへのリンクが含まれている場合があります(セクションIX参照)。
  • 当社は、本ポリシーに記載されている目的、およびセクションXに記載されているその他の目的を達成するために、お客様の個人データをサードパーティに開示する場合があります。
  • 当ウェブサイトは、米国から運営されており、当社は当ウェブサイトを通して収集したお客様の個人データを、お客様がお住まいの国とは異なるデータ保護基準を有する国々に転送する場合があります(セクションXI参照)。
  • 当社は、お客様の個人データを保護するために適切な保護策を講じており(セクションXII参照)、当社が収集した目的を実行するために必要な期間に限り、お客様の個人データを保持します(セクションXII参照)。
  • お客様に適用される法令の下において、お客様は、お客様自身の個人データの処理に関する特定の権利を行使する権利を保有している場合があります(セクションXIV参照)。

II.定義

個人 データとは、名前、個人識別番号、位置情報、またはオンライン識別子などの識別子を参照することによって、直接的または間接的に特定可能である自然人に関連するあらゆる情報を意味します。処理 とは、収集、記録、整理、構造化、保存、適合化、またはその他の種類の開示もしくは使用など、個人データに対して実行されるあらゆる作業を意味します。

III.情報入手目的によるウェブサイトの利用

お客様が当ウェブサイトを情報入手の目的で利用する場合、つまり、情報やその他の資料の請求に関連し、アカウントの登録、当社サービスの発注、または当社への個人データの提出を行わない場合、当社は、自動的に、以下を含む、所定の個人データおよびお客様の機器に関する情報を収集する場合があります。

  • お客様のIPアドレス
  • お客様を当社サイトに誘導したウェブサイト
  • お客様のご請求の日時
  • お客様がお使いの機器の種類、画面解像度、およびブラウザのバージョン
  • お客様のインターネット・サービス・プロバイダー
  • 言語設定を含む、お客様のオペレーティング・システム上の情報
  • お客様が当ウェブサイト上で訪問したページに関する情報

当社は、この情報を、当ウェブサイトの提供および運営(例:当ウェブサイトをお使いの機器のニーズに適応させること、または、当ウェブサイトへのお客様のログインを可能にすること)に使用し、匿名による集計上の使用を目的として利用情報を収集するために役立てています。当社は、この処理を、当ウェブサイトの運営、管理、およびその安定性とセキュリティの確保に関する当社の合法的な権利、および、お客様が当ウェブサイトを利用するために必要な機能性をお客様にご提供することを根拠として行っています。

IV.請求

お客様は、アカウントを登録することなく、当ウェブサイトを通して当社に連絡して情報を請求すること、当社サービスに関する問い合わせを行うこと、および当ウェブサイトにおいて当社が提供しているその他の資料へのアクセスを行うことができます。ご連絡いただく際には、お客様のご要望にお応えできるよう、以下の個人情報をご提供いただくようお願いいたします。

  • お名前とご住所(役職を含む)
  • Eメールアドレス
  • 電話番号
  • 会社および組織の種類
  • ご職業および/またはご興味のある分野
  • お勤めの会社/組織の所在国

当社へご連絡の際にご提供いただいた情報は、お客様とのコミュニケーション、ご要望のサービスまたはリソースの提供、およびカスタマーサービスの向上に役立てられます。また、情報は、後の参照を目的として保管される場合もあります。当社は、この処理を、お客様のご請求の充足、お客様とのコミュニケーション、ならびに高品質のサポートおよびカスタマーサービス提供に対する当社の合法的な権利に基づいて行います。

V. アカウントの登録

当社のウェブサイトは、お客様へのサービス提供を円滑化するために使用される、アカウント登録の機会をご提供します。当ウェブサイトを通してお客様がアカウントを登録する際、当社は以下の必要な個人データを収集し、保存します:

  • お名前
  • Eメールアドレス
  • 職位
  • 団体/会社
  • 通貨
  • 優先言語
  • パスワード

上記の情報は、当社のサービス履行に必要なものであり、これに従ってラベル付けされます。また、お客様から任意で、以下を含む追加個人データをご提供いただくことも可能です:

  • 第2Eメールアドレス
  • 電話番号
  • ORCID
  • ご住所
  • 勤務地
  • 組織の種類

この情報を当社と共有することは任意であり、お客様により良いサービスをご提供する上で役立つものです。これらのフィールドは、お客様のアカウント・ページにアクセスいただき、入力内容を空欄にすることによって、いつでも削除することができます。

当社は、アカウント登録の際にお客様からご提供いただいた個人データを、以下の目的のために処理します:

  • 当ウェブサイトを通して購入されたお客様へのサービスの提供および管理
  • サイン・イン時のお客様の識別
  • 当社の報奨プログラムへのお客様の参加の促進
  • お客様のアカウントの管理
  • お客様が当ウェブサイトを通して購入するサービスに関するお客様とのコミュニケーション

この処理に関する当社の法的根拠には、お客様との契約の履行、法的義務の遵守、お客様との関係を管理し、お客様による当社サービスの利用を促進するという当社の正当な利益が含まれます。

お客様のアカウントに関連付けられた個人データは、一般的にお客様のアカウントが有効である限りにおいて保持されます。お客様のアカウントが削除された後、お客様の個人データは1カ月以内に消去されます。法定上の保管義務、または、サービスにおける不正行為もしくは支払の問題から生じる法的措置に関連するお客様の個人データの保持の必要性によって、お客様の個人データの保持期間がより長期化する場合があります。そのような場合は、当社からお客様にその旨をお伝えいたします。

VI.登録を必要とする特定の使用に関する情報-有料サービス

お客様が当社から、編集、翻訳その他のサービスを含むサービスを購入される際、お客様はアカウントを開設し、セクションVに記載されている個人データを提供することが必要となります。

また、当社は、お客様のご注文の処理およびサービスの履行のために必要な、お客様の提出資料の一部である手書きの資料やその他のファイルを含む個人データ、およびお客様の支払詳細やその他の関連注文情報を含む、追加情報を収集する場合があります。

当社は、提出時のお客様とのコミュニケーション、苦情処理および再編集の実施、お客様が完了した提出内容について、お客様が必要な時にいつでもアクセスを提供すること、および完成した作業を確認した上での質問や苦情への回答を目的として、お客様の顧客アカウント内のこの情報を保存します。

当社が活動している法域に適用される税法やその他の法律を遵守するために、当社は取引に関連する所定の財務情報(住所、支払およびその他の情報を含む)を、最大10年間保持する場合があります。

この処理に関する当社の法的根拠には、お客様との契約の履行、法的義務の遵守、お客様とのコミュニケーション、品質サポートおよびカスタマーサービスの提供における当社の正当な利益が含まれます。

VII.ニュースレターおよびマーケティングEメール・コミュニケーション

お客様は、当社のサービス、特別オファー、および独占的割引に関する最新ニュースをご提供する、当社のニュースレターおよびその他のマーケティングEメール・コミュニケーションを購読することができます。

当社のウェブサイトでニュースレターにサインアップすると、お客様がそのEメールアドレスの所有者であり、当社Eメールサービスを通して通知を受領することを希望する意思を確認できるリンクを含むEメールがお客様に送信されます。お客様の購読が、確認メールが要求されてから96時間以内に確認されない場合、お客様が提供した個人データはいかなる目的のためにも処理されず、自動的に消去されます。

お客様が当社ウェブサイトにおいて無料顧客アカウントを作成する場合、以下の手順でマーケティングEメールにサインアップすることができます:

  • EU/EEA諸国にお住まいのお客様の場合、アカウント登録時にボックスへチェックを入れ、同意を示すことによって、Eメールにオプトインすることができます。この場合、お客様はアカウントに登録されているため、二重オプトイン・メールは送信されません。 *EU/EEA諸国以外にお住まいのお客様の場合、無料アカウントにサインアップすることにより、コミュニケーションを受領することにオプトインすることになります。

Facebookから当社のEメールの受信にサインアップすることもできます。この目的のため、当社は、1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USAに所在するFacebook Inc. (「Facebook」)のサービスである、Facebook Lead Ads(リード獲得広告)を利用しています。Lead Adsには、お客様のデータがFacebookによって事前に入力されており、お客様はそのフォームを提出するだけで済むため、ニュースレターへのサインアップおよび、連絡の要請がさらに容易になります。もちろん、お客様は提出する前にデータの修正や見直しを行うことができます。https://www.facebook.com/business/ads/lead-ads にアクセスすることによって、leads adsの詳細をご確認いただくことができます。

これの処理活動の法的根拠は、お客様の同意です。お客様は、それぞれのEメールに掲載されているリンクからオプトアウトすることによって、マーケティングEメールの購読を解除することができます。また、以下の連絡先情報を利用して、当社にEメールを送付することによって、ご自分のEメールアドレスの削除を要請していただくこともできます。

VIII.Cookieおよびその他のテクノロジー

当社のウェブサイトでは、cookieやその他の類似したテクノロジーを利用して、お客様のブラウジング行動に関する情報を収集します。cookieは、ウェブサイト運営者が、ウェブサイトへの訪問者のハード・ドライブに設置するデータファイルです。当社および当社の提携サードパーティは、お使いの機器にcookieを設定したり、ウェブ・ビーコンなどといったその他のテクノロジーを利用したりして、以下のような情報を収集します:

  • 機器およびブラウザ情報(オペレーティング・システム情報、モバイル・デバイス識別子、モバイル・オペレーティング・システムなど)
  • IPアドレス
  • アクセスしたページおよびURLクリック・ストリーム(お客様が訪問した当社インターネット・サイトの時系列による順序)
  • 地理的位置
  • 訪問時間
  • 参照サイト、アプリケーション、またはサービス

  • 当社は、cookieおよびその他の類似したテクノロジーを通して収集した情報を、当社ウェブサイトの利用状況の分析、お客様にとっての最も有用な情報の見極め、当ウェブサイトの改善・最適化、および当ウェブサイトやその他のインターネット上の場所でお客様が関心を持つ可能性があるコンテンツ(当社の広告を含む)のご提供に活用しています。当社の分析サービス・プロバイダー(以下で説明するGoogleおよびFullStoryを含む)は、当社に代わって、お客様による当ウェブサイトの利用を評価し、当ウェブサイトの活動に関するレポートを取りまとめ、当ウェブサイトやインターネットの利用に関するその他のサービスを当社に提供するために、収集した情報を利用します。

これらのサービスは、前述した情報以外に、お客様のお名前や、その他の識別情報を収集することはいたしません。ただし、当社の提携サードパーティは、cookieを利用して、お客様が当ウェブサイトを訪問した際に、長期的に、様々なウェブサイトにわたり、前述した情報を収集する場合があります

その際、当ウェブサイトは、ブラウザの「do not track(トラッキング拒否)」信号に反応しませんが、お客様は、お使いのブラウザの適切な設定を選択することによってcookieの使用を拒否することができます。ただし、その場合、お客様は当ウェブサイトの完全な機能をご利用いただけない場合があることにご注意ください。

この処理に関する法的根拠は、お客様が提供された範囲においてお客様の同意、ならびに、当ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスの改善および最適化を目的とする、お客様による当ウェブサイトの利用状況の分析、および当社製品・サービスの販売促進における、当社の合法的な権利です。

1.Google Analytics / Google Tag Manager

当社は、1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USAに所在するGoogle LLC, (「Google」)が提供する、ウェブ・アナリティクス・サービス、Google Analyticsを利用しています。当社に代わり、Googleはお客様による当ウェブサイトの利用状況の評価、当ウェブサイトの活動に関するレポートの取りまとめ、ならびに当ウェブサイトの活動および当ウェブサイトの利用に関連するインターネット活動に関連するその他のサービス提供を目的として、cookieによって生成される情報を利用します。www.google.com/policies/privacy/partners/にアクセスすることによって、Googleによるデータの利用方法の詳細をご確認いただくことができます。

以下のリンクから入手できるブラウザ・プラグインをダウンロードしてインストールすることによって、Google cookieがお客様の当ウェブサイト利用に関して生成する情報(お客様のIPアドレスを含む)を収集すること、およびGoogleによるこのデータの処理を防ぐことができます:http://tools.google.com

2.FullStory

当社は、120 Ottley Drive NE Suite 100, Atlanta, GA 30324, USAに所在する、FullStory LLCが提供するウェブ・アナリティクス・サービス、FullStoryを利用しています。

当社に代わり、FullStoryはお客様による当ウェブサイトの利用状況の評価、当ウェブサイトの活動に関するレポートの取りまとめ、ならびに当ウェブサイトの活動に関連するその他のサービス提供を目的として、cookieによって生成される情報を利用します。

EU/EEA加盟国にお住まいのユーザーの場合、FullStoryは集計データのみを収集し、上記に説明されているデータ以上の個人データは提出されません。

FullStoryを利用している全てのウェブサイトがお客様の活動が記録されることを望まれない場合は、Fullstoryサービスからオプトアウトすることができます(https://www.fullstory.com/optout/)。オプトアウトすると、FullStoryに対し、FullStoryサービスを利用する全てのウェブサイトにおいて、記録を停止するように伝えるcookieが生成されます。オプトアウトを継続するためには、このcookieが存在していることが必要ですので、お使いのブラウザのcookieを消去した場合、改めてオプトアウトする必要があります。

IX.サードパーティ・コンテンツおよびソーシャル・メディア・プラグイン

当ウェブサイトには、ソーシャル・メディア・ネットワークを含む、サードパーティのウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、これらのサードパーティ・ウェブサイトにおけるコンテンツやデータ収集に関する責任を負いません。サードパーティによるデータ処理活動に関する情報については、それぞれのプライバシー・ポリシーをご確認ください。

X. 情報共有

当社は、お客様の個人データを、上記で説明した目的のため、およびさらに以下で説明する目的で、本セクションで規定するその他の当事者と共有する場合があります。これらの転送に関する法的根拠には、お客様との契約履行、および上記に記載されている当社の合法的な権利が含まれます。一部の受領者は、EEA域外に所在している場合があります。国境を越える転送全般、およびEEA域外への転送に関する詳細な情報については、セクションXIを参照してください。

当社の関連会社

当社は、前述の目的を達成するために、お客様の個人データを当社の関連会社と必要に応じて共有する場合があります。

当社の代理人および取引先

当社は、お客様との取引について、管理、サービス提供、または処理するために、他の会社や個人を採用することがあります。こうした活動の例には、受注処理、注文の納入、クレジットカード支払処理、および顧客サービス・サポートなどがあります。また、お客様の書類を編集または翻訳するために、お客様が手書きの書類やファイルに記入した個人情報を、当社と提携している独立した請負会社と共有することが必要になる場合があります。

事業再編/売却

当社の再編、またはサードパーティへの売却(全体または一部)が発生した場合、当社が保有するお客様に関する個人データは、本ポリシーの条件に従い、再編後の事業体またはサードパーティに譲渡される可能性があります。

コンプライアンスおよび保護

当社は、当社が合理的な判断に基づき、以下の目的に対して適切であると考える場合、その他のサードパーティにお客様の個人データを開示する場合があります。(i) 当ウェブサイトのセキュリティおよび完全性の保護、(ii) お客様の権利および財産、ならびに他者の権利および財産の保護、(iii) 債務に対する予防措置、(iv) 法的要件の遵守、または法的手続きへの対応、および (vii) 法的に許容される限りにおいて、法執行機関への、または公共の安全に関連する問題に関する調査に応じた情報提供。

XI.国境を越えるデータ転送

当ウェブサイトは、米国内からホストおよび運営されています。上記に規定されている情報共有の一環として、お客様の個人データは、お客様がお住まいの国とは異なるデータ保護基準を有する可能性がある国々(EEA域外の諸国を含む)に転送される場合があります。外国で処理されるデータは、外国法の対象となり、外国政府、裁判所、法執行機関、および規制機関からアクセス可能になる可能性があることにご注意ください。ただし、当社は、お客様の個人データをそのような諸国と共有する際に、適切なレベルのデータ保護を維持するために、合理的な措置を講じるように努めます。

EU-米国間、およびスイス-米国間プライバシー・シールド

Research Square AJE LLC および当社の関連会社であるResearch Square R&D LLC (「Research Square」と総称する) は、米国商務省が、欧州連合およびスイスから米国に対して転送される個人データの収集、使用、および保持について規定している、EU-米国間プライバシー・シールド・フレームワークおよび、スイス-米国間プライバシー・シールド・フレームワークを遵守しています。Research Squareは、商務省に対し、プライバシー・シールド原則を遵守していることを証明し、プライバシー・シールドを信頼してEUおよびスイスから受領した全ての個人データについて、プライバシー・シールド原則に従うことを誓約しています。本ポリシーとプライバシー・シールド原則の間に矛盾が生じた場合、プライバシー・シールド原則が適用されます。プライバシー・シールド・プログラムの詳細、および当社の証明書をご覧になるには、 https://www.privacyshield.gov/ にアクセスしてください。

Research Squareは、当社のプライバシー・シールドの遵守に関連し、米国連邦取引委員会の調査および執行権限の対象となります。一定の状況において、Research Squareは、国家安全保障または法執行機関の要求を満たすことを含め、公的機関からの合法的な要求に対し、EUおよびスイスの個人データの開示を求められる場合があります。

プライバシー・シールドの下において、EUの個人およびスイスの個人は自らに関する個人データへのアクセスを要求する権利、および、一部のケースにおいては、自らの個人データの使用や開示を制限する権利を保有しています。お客様が、ご自分の個人データへのアクセス、その利用制限、または開示制限を要求されたい場合は、本ポリシーのセクションXVの規定に従い、当社まで連絡いただくことができます。

Research Squareは、その代理人として行動するサードパーティに転送される個人データに対する責任を負います。Research Squareは、それらのサードパーティがそれらの個人データをプライバシー・シールド原則に沿って処理するように徹底させる責任を負います。代理人がそれらの個人データを原則に沿って処理しない場合、損害を生じた事象に対して、Research Squareに責任がないことを証明できない限り、Research Squareは原則の下での責任を負います。

Research Squareは、プライバシー・ポリシーの遵守を確認するための自己評価アプローチを用い、ポリシーが正確であり、対象とすることを意図した情報を包括しており、目立つように表記され、完全に実行されており、アクセスしやすく、プライバシー・シールド原則に適合していることを定期的に検証します。当社は、懸念がある場合は、以下のセクションXVに規定されている連絡先情報を使用してその懸念を表明することを利害関係者に奨励します。当社は、プライバシー・シールド原則に従い、個人データの使用および開示に関する苦情および紛争を調査し、解決するように努めます。

苦情または紛争が当社の社内プロセスによって解決できない場合、当社は、本プライバシー・ポリシーから、またはこれに関連して発生する紛争または請求について、米国仲裁協会の紛争解決国際センター(www.adr.org)を利用して解決することに同意します。Research Squareは、この組織を、苦情に対応し、個人に対して適切な無料の手段を提供するための独立紛争解決団体に指定しています。

個人は、一定の条件下において、その他のプライバシー・シールド・メカニズムによって解決されていないプライバシー・シールドの遵守に関する苦情について、拘束力のある仲裁を行使する可能性があります。www.privacyshield.govにおいて、プライバシー・シールド・ウェブサイト附属書Iに、より詳細な情報が提供されています。

XII.セキュリティ

当社は、当社の管理下にある個人データの喪失、不正利用および改ざんに対する保護を目的として合理的なセキュリティ対策を整備しています。例えば、当社のセキュリティおよびプライバシー・ポリシーは、定期的に見直され、必要に応じて改善されており、権限を付与された人員のみが個人データにアクセスできるように徹底する対策を採用しています。情報の喪失、不正利用または改ざんが全く発生しないことを徹底または保証することはできませんが、当社はそれらを防ぐために合理的な取り組みを行っています。 インターネットを経由する情報の提出は、決して完全に安全なものではないことにご留意いただく必要があります。当社は、お客様が当ウェブサイトを経由して提出する情報が、インターネット上を移動する間のセキュリティを保証することはできず、そのような提出は、お客様ご自身のリスクとなります。

XIII.データ保持

本ポリシーにおいて具体的な保持期間が示されていない場合、お客様の個人データは、当社が収集した目的を成就するために必要な期間に限り、および、該当する場合は、法定上の保持要件によって要求される期間に限り、保持されるものとします。

XIV.お客様の権利

お客様がEU/EEA域内の国にお住まいの場合、お客様は、以下の権利の一部または全てを行使する権利を保有します。

  1. (i) お客様の個人データが保持されているか否かに関する情報、および (ii) 処理の目的、関連個人データの分類、データ受領者、および潜在的な保持期間を含め、保持されているご自身の個人データへのアクセスまたは複製物の要求。

  2. (i) 不完全または不正確である、(ii) 収集された目的に必要でなくなった、または(iii) 取扱いの根拠となった同意が撤回されたなどの理由による、お客様の個人データの訂正、削除、または制限の要求。

  3. 提供の拒否、および、撤回の前に発生したデータ処理活動に影響を及ぼすことなく、ご自分の個人データの処理に対する同意の任意の時点での撤回

  4. ご自身の特別な事情に関連した根拠により、ご自分の個人データを処理対象とすることに対する異議申し立て。この場合、ご自身の特別な事情に関する情報をご提供願います。お客様から提示された事実の評価後、当社はお客様の個人データの処理を停止するか、または、処理を継続する説得力のある正当な根拠を提示します。

  5. お客様の個人データの処理に関連するお客様の権利に対する潜在的な違反に関する法的措置の提起、および、管轄のデータ保護規制者に対する苦情の申し立て。

  6. (i) お客様が当社に提供した、お客様自身に関する個人データの、体系化された、一般的に使用され、かつ機械で読み取り可能な形式での受領の要求、および、(ii) それらのデータを当社側からの妨害なく別の管理者に送信することの要求。技術的に可能である場合、お客様は、個人データを当社から直接別の管理者に送信させる権利を有しています。および/または、

  7. お客様に法的効力をもたらす、または類似する重大性をもって影響を及ぼすプロファイリング(複数の個人的側面を評価することを目的とする、自動的手段によるデータ処理に基づく自動的意思決定)を含め、自動化された意思決定の対象とされないこと。

お客様は、以下の連絡先詳細を利用して当社に連絡することによって、 (i) 上記で言及する権利を行使すること、(ii) 任意の質問を提起すること、または (iii) 当社のデータ処理について苦情を申し立てること、ができます。

XV.当社連絡先:

本ポリシーに関するご質問、懸念またはご意見、またはお客様の個人データに関するご要望がある場合は、 [email protected]までEメールでご提出願います。

コンプライアンス・オフィサー Research Square AJE LLC 601 W. Main St, Ste.102 Durham, NC 27707 (電話) (919) 886-4846 (Fax) 919-287-2949 Eメール: [email protected]

XVI.本ポリシーの修正

当社は、当ウェブサイトを更新することにより、随時本ポリシーを変更する権利を留保しています。当ウェブサイトを定期的にご訪問いただき、最新のプライバシー・ポリシーをご確認ください。本ポリシーの最終更新日は、2020年2月13日です。